En este artículo te voy a explicar lo que es una página web, pero sobre todo para qué sirve, porque te adelanto que un sitio web no es otra cosa que una herramienta de venta.
¡Empecemos por el principio!
Qué es una página web
Como te decía, una página web es una herramienta que sirve para vender más, para generar más confianza, ganar autoridad, reputación, valor, en definitiva, para obtener beneficios.
En tu sitio web muestras qué aportas con tu servicio o producto, a quién ayudas, quién eres y cómo le ayudas.
Parece lo suficientemente importante como para que sea necesaria, ¿no crees?, Porque ¿cómo podrías vender en el universo de Internet si tu negocio no tiene un espacio en él?
Y con vender no me refiero a realizar transacciones. Vender es más que eso. Es mostrar a tu cliente ideal que eres capaz de resolver un problema que tiene, que puedes ayudarle a mejorar aspectos de su vida, cubrir necesidades, etc. Te vendes como profesional de tu sector, al margen de que en ese momento compre o no.
Para qué sirve una página web
Básicamente sirve para mostrar información, productos o servicios en Internet. La finalidad puede ser comercial, educativa, de entretenimiento, de comunicación, entre otras.
Podríamos decir que una página web es tu casa en Internet, pero no me gusta mucho esa expresión, la verdad, me gusta más decir que es una extensión de tu negocio. Y lógicamente, si das a conocer tu negocio exclusivamente online más que una extensión, tu web es una piedra angular.
Entre otros usos, estos son en mi opinión, los más relevantes:
- Ganar visibilidad para tu negocio, proyecto o marca.
- Aumentar autoridad y confianza.
- Obtener contactos para poder impactarlos después.
- Ampliar el campo de venta si tienes un negocio offline.
En definitiva, la página web sirve para darte mayor credibilidad, confianza y valor, entre otras cosas. También te permite explicar tu producto o servicio, aportar valor dando consejos, opiniones, explicando experiencias y en consecuencia ayudarte a convertir visitas en clientes.
«Una web es una extensión de tu negocio.»
Tipos de página web
Hay distintos tipos de webs, desde informativas hasta páginas que venden productos o servicios directamente a través de Internet.
Sea como sea, todas sirven para darse a conocer, tanto a sus clientes actuales como a sus clientes potenciales.
Las páginas web más habituales son:
Web Corporativa
Una web corporativa se utiliza para representar y promocionar empresas. Suelen incluir información sobre sus productos o servicios, su historia, cómo contactar y el equipo humano que hay detrás.
También pueden incluir secciones para noticias, eventos, y recursos para empleados o clientes. Es una herramienta importante para la comunicación y marketing de cualquier negocio.
Web personal
En una página web personal nos mostramos a nosotros mismos como profesionales. Quizás porque vendemos un servicio o quizás porque nos interesa tener una web que muestre información con alguna finalidad concreta como el reconocimiento de marca y/o búsqueda de una mejora laboral, por ejemplo.
Según sea el uso que le vayamos a dar, la estructuraremos de una forma u otra.
Blog
Un blog es un sitio web en el que una persona o grupo de personas escriben sobre uno o varios temas. Pueden ser personales, de negocios, de noticias, de entretenimiento, educativos.
Tienda online o e-commerce
En este caso la web está creada para vender productos o servicios directamente desde el sitio. Lo habitual es que tengan una pasarela de pago para agilizar las compras.
Puede ser una muy buena herramienta para negocios offline que quieran vender más allá de su localización.
Foros
Los foros son páginas creadas para compartir experiencias, opiniones y comentarios sobre algún tema concreto.
Podemos encontrar otros tipos de páginas como páginas que enlazan a videos, como YouTube, otras de descargas, como Spotify. Otras son educativas, de juegos, de entidades sin ánimo de lucro, etc.
El objetivo siempre es el mismo, compartir para ganar presencia, popularidad, autoridad, en definitiva de un modo u otro están creadas para generar algún beneficio.
¿Sustituyen las redes sociales a una página web?
En mi opinión rotundamente no. Las redes sociales son utilizadas por millones de personas para compartir, comentar e interactuar entre sí. Y por supuesto son una ventana más en la que podemos mostrar nuestro negocio. Pero su cometido, tal y como indica su nombre, es socializar.
Las redes como Instagram o TikTok, te permiten humanizar tu marca, mostrar quien eres de una manera más distendida, interactuar con tu comunidad, conocer qué opinan y piensan de una forma rápida.
Pero no sustituyen a una página web, ¿por qué? Pues entre otras cosas porque los seguidores que tienes en tu red social no son tuyos, son usuarios de la red en cuestión y pueden desaparecer de un día para otro. Por cambios de algoritmo, problemas con tu cuenta u otros.
Por eso la red social te va a servir y te irá genial para promover tu negocio, pero sin olvidar que el objetivo es redirigir el tráfico a tu sitio web y convertir a esos seguidores en tu red de contactos, una base de datos propia a la que puedas enviar información, propuestas, ofertas o lo que desees de manera directa, sin intermediarios.
«Otro tema importante, que a veces se nos olvida, es que los seguidores no pagan facturas»
Beneficios de tener una página web
La importancia de tener una página web y cómo puede ayudarte a llegar a más clientes.
Internet ha cambiado, fundamentalmente, la forma en que nos comunicamos. Ahora es más fácil que nunca promocionar nuestro negocio, mostrar su valor y romper barreras geográficas.
También podemos obtener con mayor facilidad pruebas sociales de nuestros servicios y productos. Dar a conocer a nuestros clientes potenciales qué ofrecemos y cómo lo ofrecemos. Generar confianza sin que nos conozcan personalmente.
Pero para que esto suceda, debemos tener un sitio web acorde a nuestro negocio. Que muestre claramente cuál es nuestro potencial y de qué forma podemos ayudar a nuestros clientes.
«Una página web es una herramienta, no un accesorio».
Tips para que tu web sea una herramienta, no un adorno.
- Un hosting de calidad
Hay muchas opciones en el mercado, tienes donde elegir. Lo que debes priorizar es que sea de calidad, que sea seguro, que no tenga continuas caídas, que tenga IP del país desde el que operas, que tenga un buen soporte, que realice copias de seguridad de tu sitio, que sea rápido.
Por ejemplo, Siteground y Raiola Networks son buenos proveedores de hosting. Si me preguntas cuál es mi recomendación, me quedo con Raiola Networks, tiene un servicio de soporte de diez y eso para mí es muy importante, poder tratar con personas de manera directa no tiene precio.
El hosting es sin duda muy importante y no vale la pena ahorrar unos euros si luego vas a ir sobrado en problemas.
- Un CMS libre, como WordPress
Te recomiendo sin duda WordPress, ya que se utiliza de manera masiva y hay una gran comunidad detrás. Grandes profesionales que colaboran para mejorarlo de manera continua. Es gratuito y puedes crear casi todo lo que se te ocurra.
Importante: El CMS del que te hablo es WordPress.es, no confundir con WordPress.com
Las plataformas de creación web que ofrecen proveedores de hosting, pueden ser muy fáciles de usar y al no tener coste pueden parecer una buena solución pero, no lo es. Principalmente, porque si quieres cambiar de proveedor no podrás llevarte tu página contigo. Además de ser páginas que no sirven para posicionar en buscadores.
- Una estructura acorde con el objetivo
La estructura del sitio web es importante para aumentar las conversiones. Si tenemos una web de estructura sencilla, en la que la información es fácilmente accesible, ya tendremos mucho ganado.
El menú de tu web debe estar estructurado en función de lo que es más relevante para tu cliente y lo que te interesa promover.
Debes tener en cuenta también cómo busca tu cliente ideal los servicios o productos que ofreces. Por ejemplo, si vendes un servicio de coaching deportivo, pero tu cliente ideal busca coach fitness, será mejor que tu servicio se llame literalmente coach fitness que coaching deportivo, ¿Me explico?
El objetivo es que la estructura te ayude a atacar términos que buscan tus posibles clientes. ¿Y cómo sabes lo que busca tu cliente ideal? Esta información se obtiene realizando una búsqueda de palabras clave.
- Un buen contenido
El contenido sigue siendo el rey, los usuarios quieren buena información y Google lo tiene claro, por eso si el contenido de tu página es relevante para el usuario y resuelve sus dudas, Google te premiará poniendo tu web un peldaño más arriba.
«Un buen contenido es el que resuelve dudas, problemas, entretiene, o lo que sea que el usuario espere encontrar»
- Imágenes optimizadas
Las imágenes tienen un peso importante. Tanto de manera explícita, peso real de la imagen, como en el sentido figurado, son relevantes para el posicionamiento web.
Debes tener imágenes poco pesadas y ajustadas al tamaño que van a ocupar. Usa herramientas de compresión de imágenes y asegúrate de que tengan la medida que necesitas, ni más ni menos.
Si tus imágenes y fotos son muy grandes provocarán una ralentización de tu sitio web haciéndolo menos competitivo. La velocidad es un aspecto clave a la hora de tener una página capaz de posicionar en Google.
- Plugins de seguridad
Los plugins son, explicado de manera sencilla, trozos de código que insertas en tu web para que tenga una serie de funcionalidades. Hay muchos pero, ni todos son buenos y mucho menos necesarios. Pero este tema es carne de otro post.
Vamos con la seguridad. Además de tener un alojamiento seguro, es necesario que la propia web lo sea. Para ello los plugins de seguridad nos van a ayudar mucho. Por ejemplo, Wordfence y All-In-One Security (AIOS), son buenas opciones.
- Seguimiento y mantenimiento
Como cualquier otra herramienta necesita un seguimiento y mantenimiento. Por ejemplo, ¿Comprarías un coche y no lo llevarías a revisar?, ¿no le cambiarías las ruedas?, ¿el aceite?
Si quieres que funcione correctamente, tienes que asegurarte de que esté actualizada para evitar brechas de seguridad, por ejemplo hackeos. Además, tendrás disponibles nuevas funcionalidades y/o mejoras que se vayan implementando.
Hacer un seguimiento de los enlaces. Evitar que haya enlaces rotos, error 404, que aparte de dar una mala experiencia a los usuarios son un factor que afecta negativamente al posicionamiento.
Revisar la visualización en distintos dispositivos para asegurarte de que todo se ve bien y se puede navegar sin problemas. Es muy importante comprobar cómo se ve todo en dispositivos móviles, ya que la visualización en móvil es muy alta.
Mi servicio de diseño web SEO incluye todo lo mencionado anteriormente, además de una estrategia de posicionamiento web específica para tu negocio.
Información básica que debe aparecer en una web
- Nombre de la empresa o marca
- Página de inicio
- Página de servicio
- Página sobre quién hay detrás del negocio
- Página de contacto
- Páginas legales
Lógicamente el contenido puede variar según el negocio, pero lo básico lo tienes en la lista. Si en vez de servicios vendes productos, tendrás páginas de producto.
En cualquier caso, otra cosa que no debe faltar son llamadas a la acción. Es decir, indicaciones de qué quieres que haga el usuario cuando llegue a tu sitio, pedir información, seguir un enlace, suscribirse.
Conclusión
Tener una página web es esencial para cualquier negocio. Es una forma sencilla, rentable y efectiva de comunicar y llegar a más personas. También te permite aumentar tu credibilidad, seguir y mejorar tus estrategias de negocio.
Accesibilidad: Una página web permite que los clientes potenciales puedan encontrar tu negocio en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Credibilidad: Tener una página web profesional y bien diseñada da a tu negocio una mayor credibilidad y confianza. Lo que genera un mejor imagen de marca en la mente de tus clientes.
Aumento del alcance: Una página web te permite llegar al público que está más allá de tu localización.
Rentabilidad: Una página web es una forma rentable de promocionar tu negocio. Mucho más si la comparamos con medios de publicidad tradicionales.
Trazabilidad: Una página web permite realizar un seguimiento. Analizar el tráfico y las interacciones de los usuarios, lo que permite mejorar la estrategia de negocio en caso necesario.
Así que ya sabes, si aún no tienes una página web, plantéatelo, pero no sin antes tener muy claro qué quieres comunicar, para qué y para quién.
Una página web tiene un gran valor, no la menosprecies. Dedícale la inversión de tiempo y dinero que requiera y obtendrás beneficios.
¡No lo dudes!
