Si hablamos de posicionamiento, hablamos de marca. Y da igual que tipo de negocios seas, la marca es importante, por eso hoy quiero explicarte en detalle qué es, cuál es su propósito y cómo puede influir en el éxito de tu empresa.
¡Vamos al lío!
Empezamos por el principio:
¿Qué es una marca?
Si al formular esta pregunta te asalta alguna duda, te la despejo ahora mismo y te adelanto que no es un invento de algún marketerx espabilax.
La marca es algo inherente a ti y a tu negocio, así que no la puedes evitar. Tú y tu negocio tenéis una, aunque no lo sepas o no la trabajes.
«Ya tienes una marca».
Si no lo sabías o no te gusta la que tienes, trabájala, pero no huyas de ella porque no podrás.
La marca es la esencia de tu negocio, es como te percibe el mundo. Engloba los valores, la personalidad y la identidad de tu empresa. Es la forma en que te diferencias de tu competencia y por lo que conectas con tus potenciales clientes.
«No es lo que muestras, sino cómo el mundo lo percibe».
Ojo: Si trabajas por cuenta ajena, también tienes una ; )
Qué no es una marca:
Una marca no es un logo, no son unos colores ni una web o perfil llamativo. Tampoco se trata de publicidad o estrategias de marketing.
No es algo que se pueda crear de la noche a la mañana o algo que puedas controlar por completo. Una marca no es solo una apariencia superficial, sino que implica una conexión emocional con tu audiencia y una promesa de valor real.
Las bases de una marca sólida:
Para construir cualquier cosa se necesita una base. Y la marca no iba a ser diferente, necesitas una buena base para poder construirla y ser capaz de sostener un negocio de éxito en el tiempo.
Fundamentos para cualquier estrategia de marca:
- Propósito, valores, misión, visión
- Diferenciación y autenticidad
- Identidad
- Coherencia
- Experiencia del cliente
- Flexibilidad
La solidez genera confianza, establece una identidad clara y permite diferenciarte en tu mercado, que es probable que cada vez sea más competitivo.
Una marca robusta te ayuda a establecer mejores relaciones con tus clientes, además de fidelizarlos y a atraer a nuevos clientes potenciales. Sin una buena base, todo lo que construyas será inestable y estarás en desventaja frente a tus competidores.
La identidad de una marca:
La identidad, también llamada branding, abarca, además de los aspectos visuales como el logo y los colores, otros que son fundamentales como los valores, la misión y visión, el tono y la experiencia que ofreces a tus clientes.
Qué hace branding
- Identidad única
- Valores y propósito claros
- Percepción y reputación
- Experiencia del cliente
- Coherencia
- Diferenciación
Qué no hace branding
- Solo un logo
- Solo unos colores
- Solo presencia en redes sociales
- Inconsistencia
- No tener un propósito claro
- Incoherencia
Este conjunto de elementos debe confluir y alinearse para generar un branding coherente y auténtico.
La marca personal: Tu identidad como profesional
No podemos obviar la importancia de la marca personal en todo esto. Si te fijas, aunque no seas una marca personal en sí misma, tu sello también influye, y mucho, en cómo el mercado percibe tu negocio.
Imagina por un momento… empresa que se identifica con la elegancia, el decoro y los formalismos, presenta a su cabeza visible: un tipo con pinta de motero, melena al viento y un aire anarquista.
¿Crees que un cliente potencial compraría? ¡Probablemente no! Si el cliente se sintió atraído por el rollo elegante, seguramente se desencantaría al ver a su manager con ese aspecto.
Por otro lado, los posibles clientes que se sienten atraídos por esa esencia de libertad no conectarían con la empresa porque esperan encontrar una imagen más afín a sus valores.
Este ejemplo simple y un poco exagerado deja clara la importancia de la coherencia.
Una marca debe ser congruente en todos sus aspectos, desde la apariencia visual hasta las personalidades que la representan.
Si queremos transmitir una imagen de elegancia y formalidad, debemos asegurarnos de que todas las piezas encajen. De lo contrario, corremos el riesgo de confundir y alejar a nuestra audiencia objetivo.
El posicionamiento de marca
¿Qué lugar ocupa tu negocio en la mente de tu cliente? El posicionamiento, no me refiero al posicionamiento SEO, se basa en cómo te perciben los consumidores en relación con tus competidores. Debes decidir cuál es tu posicionamiento y comunicarlo de manera clara y coherente.
Te dejo algunos ejemplos de posicionamiento:
- Posicionamiento basado en precio
- Posicionamiento basado en calidad
- Posicionamiento basado en exclusividad
- Posicionamiento basado en innovación
- Posicionamiento basado en innovación
- Posicionamiento basado en experiencia
La solidez y la coherencia no solo atraen a los clientes adecuados, sino que también generan confianza y credibilidad.
En resumen, una marca es mucho más que un logo o un nombre. Es la esencia de tu negocio, la forma en que te conectas con tu audiencia y cómo te diferencias en el mercado.
Tanto a nivel empresarial como personal, una marca sólida es fundamental para alcanzar el éxito.
Así que, no subestimes su poder y trabaja en su desarrollo y gestión de manera estratégica.
Recuerda que puedes contar con mi ayuda profesional en mi mentoría 1:1 para guiarte en tu estrategia de marca y negocio.
